LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda di w99my

Kami beroperasi dalam kerangka undang-undang tempatan yang ketat untuk melindungi akaun anda dan transaksi kewangan anda. Setiap aspek platform w99my dirancang mengikut keperluan peraturan di wilayah yang disokong...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi TerenkripsiPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
w99my Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda di w99my

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Pembayaran Anda

w99my mematuhi peraturan perundangan di wilayah yang disokong untuk memastikan setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan aman. Sistem pengesahan identiti kami mengikuti piawaian keamanan nasional, memverifikasi maklumat peribadi anda sebelum sebarang transaksi dibuat. Semua data akaun disimpan dalam pelayan berenkripsi dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Penarikan dana anda diproses melalui saluran pembayaran

yang sama yang anda gunakan untuk deposit, dengan pengesahan tambahan untuk perlindungan maksimum. Kami menyelaraskan operasi kami dengan undang-undang privasi data dan protokol keamanan siber tempatan di mana w99my beroperasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Isu Perundangan atau Privasi

Pusat Soalan Akaun Jika anda mempunyai soalan mengenai hak akaun, akses data peribadi anda atau kebimbangan privasi...
Permohonan Privasi Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun, gunakan bentuk permohonan privasi...
Jaminan Keamanan Pembayaran Untuk melaporkan urus niaga yang mencurigakan atau persoalan keamanan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran—nama, alamat, nombor telefon dan butir pembayaran—disimpan dalam pangkalan data bersertifikat keamanan. Kami hanya menyimpan...

Enkripsi dan Penyimpanan Cookies

w99my menggunakan sertifikat SSL dan enkripsi end-to-end untuk semua urus niaga pembayaran anda. Cookie sesi kami menjejak aktiviti akaun anda...

Keamanan Akaun dan Senggatan Login

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan bagi anda sendiri dan pengesahan dua langkah pilihan. Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami mengekalkan rekod akaun anda selagi akun itu aktif ditambah 36 bulan selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk jejak...

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh meminta perubahan data peribadi atau pemadaman akaun lengkap melalui menu tetapan akaun w99my. Permohonan pemadaman diproses dalam 30...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam mengenai cara kami menguruskan privasi anda atau untuk membuat aduan, hubungi tim privasi kami melalui sokongan akaun...

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi, Hak dan Keamanan Akaun

Semasa pendaftaran, semua data yang anda masukkan—nama, email, alamat, nombor telefon dan maklumat pembayaran—disimpan dalam pelayan berenkripsi SSL. Kami mengesahkan identiti anda melalui sistem pengesahan nasional untuk mencegah penipuan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda melalui menu privasi dalam tetapan akaun w99my. Kami akan memberikan laporan dalam format digital yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari. Laporan ini merangkumi semua rekod akaun, sejarah urus niaga dan perlindungan yang kami terapkan.

Apabila anda menutup akaun, semua dana akan ditarik dan semua urus niaga akan diakhiri. Data peribadi anda akan dikekalkan selama 36 bulan untuk tujuan audit kewangan mengikut undang-undang tempatan. Selepas itu, data akan dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Setiap transaksi pembayaran dilindungi oleh enkripsi bank dan pengesahan berlapis. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda—hanya token pembayaran yang aman. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan pengesahan pembayaran mereka sendiri, dan w99my hanya menerima pengesahan transaksi yang telah siap.

Hanya pemimpin pasukan keamanan dan sokongan akaun w99my yang boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan menyediakan perkhidmatan akaun anda atau menyiasat isu keamanan. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kelulusan tertulis anda.

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan pada akaun anda atau urus niaga yang tidak anda kenali, hubungi pasukan sokongan kami segera melalui borang dalam akaun anda. Kami akan menggantung akses, menyiasat dan membantu anda memulihkan keamanan akaun dengan segera.